Políticas de Reembolsos
Nossa Garantia de Satisfação
Na Comprei.show, nossa prioridade é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com um produto adquirido, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Passado este prazo, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Critérios de Elegibilidade para Reembolso
Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, não utilizado e na embalagem original. Itens que não atendem a essas condições não poderão ser reembolsados.
Produtos Não Reembolsáveis
Certos tipos de produtos estão isentos de reembolso, tais como:
- Cartões-presente
- Produtos de software baixáveis
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Processo de Reembolso
- Inicie a Solicitação: Para iniciar o processo de reembolso, envie um e-mail para info@comprei.show com seu número de pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
- Envio de Devolução: Após a aprovação do reembolso, você receberá um endereço para enviar o produto de volta. O custo do envio de devolução será de sua responsabilidade, salvo se o motivo da devolução for defeito do produto ou erro no envio.
- Recebimento e Inspeção: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Reembolso: Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Itens Danificados ou Defeituosos
Se você recebeu um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Oferecemos troca ou reembolso total para produtos defeituosos ou danificados no transporte.
Produtos em Promoção
Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, produtos em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas
Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@comprei.show e enviaremos as instruções para a troca.
Restituições Atrasadas ou Não Recebidas
Se você ainda não recebeu o reembolso após a aprovação, por favor, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo antes do reembolso ser oficialmente postado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@comprei.show.
Contato
Para mais informações sobre nossa Política de Reembolsos, entre em contato conosco em:
- E-mail: info@comprei.show
- Telefone: (19) 99417-7503
- Endereço: Jardim Nossa Sra. de Fatima, Hortolândia – SP, 13185-404
Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra e atendimento ao cliente. Agradecemos sua confiança em nossos produtos e serviços.